В этом посте мы исследуем внутреннюю работу «X» (ранее Google X, научно-исследовательской фабрики Google) посредством бесед с моим другом Астро Теллером, руководителем отдела лунных исследований.
Если вы хотите создать успешную, быстрорастущую компанию, способную решать сложные проблемы, вам необходимо создать правильную культуру, научиться быстро экспериментировать и поощрять быстрые неудачи в своей организации.
Миссия X — изобрести и запустить «самоходные» технологии, которые могли бы сделать мир радикально лучше… осмелюсь сказать, помочь создать мир изобилия.
Астро возглавляет команду инженеров, ученых и творческих людей мирового класса, разрабатывающих решения десятков (а возможно, сотен) сложнейших мировых проблем. Некоторые из их общественных проектов включают в себя: беспилотный автомобиль, умные контактные линзы и Project Loon, и это лишь некоторые из них.
В следующих двух статьях мы углубимся в стратегии, которые Астро использует в X для управления своей блестящей командой. Эти стратегии взяты из наших недавних обсуждений и выступления Астро на конференции TED в 2016 году, которое было опубликовано несколько дней назад: «Неожиданная польза от празднования неудачи». Их важно учитывать каждому предпринимателю (и генеральному директору) в современном быстро меняющемся мире, расширяющемся в геометрической прогрессии.
Мы поговорим о важности попыток избавиться от идей на ранней стадии и о ценности постановки смелых целей.
Во-первых: что такое лунный выстрел? (Moonshot)
В X Астро и его команда ищут пересечение трех ключевых факторов для успеха, который они предпринимают. Астро объясняет их следующим образом:
- Это большая проблема: «Мы начинаем с большой проблемы в мире, решение которой может улучшить жизнь миллионов или даже миллиардов людей».
- У проблемы есть решение, звучащее как научная фантастика: «Тогда мы предлагаем радикальное решение, которое сегодня кажется невозможным, почти как научная фантастика».
- Есть технологические доказательства того, что это может сработать: «Наконец, мы ищем технологический прорыв, который существует сегодня; это дает нам необходимую надежду на то, что решение, которое мы ищем, возможно, даже если его окончательная форма появится через пять-десять лет и будет скрыта за горизонтом».
Этот уникальный подход к решению проблем породил в X несколько необычных (и даже сумасшедших) идей, но еще сложнее реализовать эти идеи, и для этого вам придется следовать следующим принципам.
Каковы принципы решения «X»?
Следующие принципы Astro позволяют X выстраивать процессы и культуру выбора и реализации своих идей. Этот список ни в коем случае не является исчерпывающим, но давайте углубимся.
Принцип 1: Идеи — это самое простое
Многие люди думают, что «иметь идею» — это самая сложная часть создания компании или решения проблемы.
Факт в том, что идея – это, пожалуй, самая легкая часть… Мир наводнен идеями, и большинство идей не так уж и хороши. (Мы вернемся к этому через секунду).
Самая сложная часть — это создание экосистемы и инфраструктуры для распределения ресурсов (талантов, времени, денег) для быстрой оценки и тестирования идей. Как создать культуру, в которой плохие идеи отфильтровываются, а люди постоянно мотивированы продолжать пробовать новые идеи? Если вы будете повторять достаточно много и постоянно отбрасывать слабые идеи, вы (надеюсь) в конечном итоге найдете отличную.
Принцип 2: старайтесь заранее отказаться от своих лучших идей
Если люди, деньги и время — ваши самые дефицитные ресурсы, вы не хотите тратить их на идеи, которые не сработают.
Вместо этого вы хотите избавиться от этих идей как можно раньше. Лучший способ сделать это: создать культуру, стимулирующую убийство идей.
Астро объясняет: «Фабрика лунных снимков — это грязное место. Но вместо того, чтобы избегать беспорядка и делать вид, что его нет, мы постарались сделать это нашей силой. Большую часть времени мы проводим, ломая вещи и пытаясь доказать, что мы неправы.” Астро делает эффектную паузу: «Вот и… в этом секрет». Он продолжает: «Сначала проработайте все самые сложные части задачи. Волнуйтесь и подбадривайте: «Эй! Как мы собираемся сегодня завершить наш проект?»
Вот две эффективные стратегии, которые X регулярно использует для раннего уничтожения слабых идей:
- Проведите «премортем»: мы все слышали о вскрытиях, когда вы анализируете идею ретроспективно, чтобы выяснить, почему она провалилась. Но как насчет попыток заранее предсказать, почему идея может потерпеть неудачу? X называет это предсмертным. В X команды обычно голосуют за уничтожение своих идей на предварительном этапе. Когда они действительно уничтожают идею, организация их хвалит и вознаграждает.
- Быстрая «команда оценки»: прежде чем приступить к реализации проекта, X нанимает команду для анализа технической осуществимости проектов. Учитывая известные законы физики и доступные ресурсы X, возможно ли такое решение физически? Если нет, убей его.
Стратегия довольно проста: вам нужно постоянно пытаться найти причины, по которым ваша идея не сработает, почему вы не можете ее реализовать, почему у вас нет для этого необходимых ресурсов и т. д.
Идеи, которые выживают в этом процессе (идеи, которые буквально невозможно убить), — это хорошие идеи, к которым стоит стремиться.
Принцип 3: Ставьте ежеквартальные смелые цели (акцент на «смелые»)
Большинство компаний устанавливают квартальные цели спорным образом. Менеджер устанавливает высокую планку, чтобы напрячь сотрудника, а сотрудники хотят установить более низкую планку, которую, как они знают, они могут достичь. В конце концов обе стороны соглашаются где-то посередине, и результат никого не устраивает.
В X цель каждой команды состоит в том, чтобы поставить перед собой смелые и невероятно трудные ежеквартальные цели.
У X есть культура, в которой каждая команда стремится произвести впечатление на другие команды тем, насколько смелыми они готовы быть (Примечание: эти цели должны быть достаточно смелыми, чтобы они оставались правдоподобными, но не невозможными).
Результатом является культура храбрости и настойчивости.
Астро отмечает: «Часто бывает так, что ни один человек не достигает своих смелых целей, но это нормально…»
Он продолжает: «Создайте организацию, похожую на шоколадную фабрику Вилли Вонки, и наполните ее Питерами Пэнсами с докторскими диссертациями. Вам нужно заставить их понять и почувствовать себя хорошо в связи с тем фактом, что большую часть времени они будут терпеть неудачу. люблю, когда ты их отпускаешь».
Принцип 4: Неудача не означает «трату времени и денег»
«Я часто спрашиваю своих менеджеров проектов, — говорит Астро, — если бы вам пришлось пересобирать свой последний проект с нуля (скажем, вы потеряли весь свой код), сколько времени вам понадобится, чтобы перестроить его, при условии, что у вас есть та же команда, что и вы. место, туда, где оно сейчас?»
«Они обычно говорят: «Я не знаю… 10% от первоначального времени?»»
«У остальных 90% есть название — ОБУЧЕНИЕ. Задача великого менеджера, великого предпринимателя и великого генерального директора — попытаться сократить эти 90% времени. Сосредоточьтесь на том, как сделать его как можно короче». возможно, максимально эффективно».
Если команда работает над решением сложной проблемы, а менеджер жалуется, что они «тратят время и деньги и ничего не добиваются», избавьтесь от менеджера.
Это так называемое потерянное время на самом деле является обучением вашей команды…
Астро продолжает свой совет: «Для менеджера также чрезвычайно важно не вмешиваться и не уничтожать проекты, которые, как вы «знаете», обречены на провал».
«Вы должны позволить своей команде терпеть неудачи и наблюдать, как снежный ком того, что они изучают, распространяется по всей вашей организации. Это создает культуру, в которой люди будут продолжать пытаться решать проблемы и не будут бояться неудачи».
Принцип 5: Смена точки зрения более эффективна, чем умение быть умным
Иногда изменить свой взгляд на решение проблемы важнее, чем проявить ум.
Это одна из мантр X, объясняет Астро: «Возьмите энергию ветра. Это один из моих любимых примеров изменения перспективы. Мы не сможем построить лучшую стандартную ветряную турбину, чем сегодняшние эксперты в этой отрасли. Но мы обнаружили способ поднять наши турбины выше в небо и получить доступ к более быстрым и стабильным ветрам, а также к большему количеству энергии без необходимости использования сотен тонн стали для установки турбин».
Он продолжает: «Мы еще не нашли способа закрыть этот проект. И чем дольше он выдерживает это давление, тем больше мы воодушевляемся тем, что это может стать более дешевой и более удобной для использования формой ветровой энергии для всего мира».
Когда вы сталкиваетесь с, казалось бы, неразрешимой проблемой, иногда вам нужно изменить свою точку зрения, подвергнуть сомнению каждое предположение и посмотреть, какие безумные идеи на самом деле могут стать основой для фундаментального прорыва.
